よくあるご質問
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その1
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その2
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Q. お試しで一度利用してみたいのですが。
もちろん、一度ご利用いただいてから継続利用の有無や料金プランの選択が可能です。
お試しプランの場合は、通常料金より10％割り引いた料金にてご利用いただけます。 -
Q. 早急にお願いしたいのですが、何日前に
依頼すればよろしいでしょうか。なるべくお早めにご依頼をいただいたほうがご希望に沿うことができますが、希望日前日のご依頼も承っております。
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Q. 土日や祝日に来ていただくことは可能ですか。
曜日に関係なく一律料金となっておりますので、ご希望のお日にちでご予約ください。
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Q. 定期的にお願いすることはできますか。
定期プランをご用意しております。
お客様のご要望に合わせたスケジュールをお組みいたしますので、お気軽にお申し付けください。 -
Q. 留守中の作業は可能ですか。
問題ございません。
留守中のお客様宅での作業に関しては、代行スタッフに徹底した教育・指導をしておりますのでご安心ください。 -
Q. ペットを飼っているのですが
大丈夫でしょうか。お客様宅にいらっしゃるペットの種類に対して、アレルギー反応がない代行スタッフを派遣いたしますのでご安心ください。
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Q. 事前に準備しておくことはありますか。
お掃除やお洗濯、お料理を代行する際は、お客様がお持ちの家電製品・調理器具を使っての作業となります。
お手数ですが作業に必要な家電製品や器具のご用意をお願いいたします。 -
Q. お茶やチップの用意は必要ですか。
予めお伝えしている代行スタッフの交通費以外は、ご用意いただく必要はございません。
お気遣いなくお任せください。 -
Q. 当日に追加で別の作業をお願いすることは
できますか。時間内でしたら問題ございません。
当日お伺いした代行スタッフにご相談ください。 -
Q. 当日の延長はできますか。
当日お伺いした代行スタッフのスケジュール次第となります。
当日にご延長される可能性がある場合は、延長が可能な代行スタッフを派遣いたしますので、事前にお申し付けください。 -
Q. 前回と同じ人を指名することは可能ですか。
原則可能となりますが、代行スタッフのスケジュールによりご要望に沿いかねる場合もございます。
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